Política de privacidad

Última actualización: 8 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del presente sitio web es:

Titular: Francisco José Heredia Urdiales

Nombre comercial: Noirvanz

NIF: 54235902Q

Domicilio: C/ De las Flores, Edf. Los Jazmines, 2ºA, 29780 Nerja (Málaga), España.

Correo electrónico: noirvanz@outlook.com

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de envío.

  • Dirección de facturación.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono.

Datos de compra

  • Productos adquiridos.

  • Importe del pedido.

  • Método de pago utilizado.

  • Historial de pedidos.

  • Estado del pedido.

Datos técnicos

  • Dirección IP.

  • Navegador utilizado.

  • Dispositivo.

  • Sistema operativo.

  • Idioma.

  • Cookies.

  • Información de navegación.

Datos facilitados voluntariamente

Toda aquella información que el usuario facilite mediante formularios de contacto, atención al cliente o correo electrónico.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

  • Gestionar los pedidos realizados.

  • Procesar pagos.

  • Enviar confirmaciones de compra.

  • Gestionar envíos.

  • Atender consultas.

  • Gestionar devoluciones y reembolsos.

  • Cumplir obligaciones fiscales y legales.

  • Prevenir fraudes.

  • Mejorar el funcionamiento del sitio web.

  • Elaborar estadísticas de uso.

  • Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • La ejecución del contrato de compraventa.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • El consentimiento del usuario cuando sea necesario.

  • El interés legítimo para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el fraude.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas.

Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable y serán eliminados de forma segura una vez finalizados dichos plazos.

6. Destinatarios de los datos

Para prestar nuestros servicios, algunos datos podrán ser tratados por proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico).

  • Proveedores de pago.

  • Empresas de transporte y logística.

  • Servicios de alojamiento web.

  • Herramientas de atención al cliente.

  • Proveedores de análisis y medición cuando exista consentimiento.

Estos proveedores tratarán los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y conforme a la normativa vigente.

7. Pagos

Noirvanz no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.

Los pagos son procesados mediante plataformas seguras que aplican sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.

Entre los métodos de pago disponibles podrán encontrarse:

  • Shop Pay.

  • Visa.

  • Mastercard.

  • American Express.

  • Maestro.

  • UnionPay.

  • Apple Pay.

  • Google Pay.

  • Klarna.

  • MobilePay.

8. Envíos

Para poder entregar los pedidos será necesario comunicar determinados datos a las empresas de transporte, incluyendo:

  • Nombre.

  • Dirección de entrega.

  • Teléfono (cuando sea necesario).

  • Correo electrónico para el seguimiento del envío, si procede.

Estos datos únicamente serán utilizados para la correcta entrega del pedido.

9. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores utilizados por Noirvanz pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

10. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso.

  • Rectificación.

  • Supresión.

  • Oposición.

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad.

  • Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos bastará con enviar una solicitud a:

noirvanz@outlook.com

La solicitud deberá identificar suficientemente al solicitante para poder atenderla correctamente.

11. Reclamaciones

Si el usuario considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. Seguridad

Noirvanz aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación.

14. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando:

  • El usuario haya dado su consentimiento, o

  • Exista una relación contractual previa y la normativa lo permita.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en los correos electrónicos o escribiendo a:

noirvanz@outlook.com

15. Modificaciones de esta política

Noirvanz podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento.

La versión publicada en esta página será siempre la vigente.